從細節入手 抓好收費業務提升
來源：湖北交投宜昌運營公司 作者： 發布時間：2022年01月25日 13:02:17
新年伊始，枝城管理所充分總結2021年收費運營工作短板弱項，深刻剖析問題根源，從細節入手，創新工作舉措，確保新一年收費運營管理工作起好步、開好局。
學習計劃更充分，追求實效更求真。制定更加具有針對性的學習計劃，采取現問現答和筆試作答等多樣化手段，建立員工學習實效評估數據，督促提升學習效果，實行連帶考核管理，堅決杜絕任何環節走過場。
操作失誤更明確，倒逼效應更彰顯。實行業務操作失誤日報制，充分彰顯倒逼效應，切實通過“亮問題”督促精準化操作高效提升，有效消除操作失誤。
問題上報更及時，處置響應更快速。建立和明確業務問題專人負責制，通過上下聯動，以問題隨時上報和定期匯總相結合的措施，有效扭轉日常收費運營中疑難棘手問題易積壓的現狀，不斷提升發現問題、解決問題和處置響應的綜合能力。
考核管理更嚴格，激勵機制更完善。在精準化修訂完善考核管理辦法和進一步構建完善激勵機制的基礎上，對各級管理人員的考核責任心進行了再強化，要求嚴格對照辦法細則，按照公平公正公開的原則，全程認真考核管理，凈化考核環境，充分調動廣大員工的工作積極性。
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